希爾頓歡朋 (Hampton by Hilton) 是希爾頓旗下的酒店品牌之一。1984 年,全球首家希爾頓歡朋酒店在美國(guó)孟斐斯市開(kāi)業(yè),希爾頓歡朋酒店的團(tuán)隊(duì)成員將保證賓客的愉悅體驗(yàn)作為首要目標(biāo),以“歡朋滿(mǎn)意保證?”為支撐,致力于提供友好而可靠的服務(wù)。 2014年,希爾頓歡朋進(jìn)入中國(guó),歡朋品牌在全球有許多特色服務(wù) – 包括健康早餐、免費(fèi) WiFi、清爽的睡床、以及酒店成員提供周全的服務(wù)以外,還有中國(guó)本地化特色的設(shè)施與服務(wù)。
希爾頓歡朋的服務(wù)人員以一種獨(dú)特的文化來(lái)展示其“知己”的服務(wù)理念,此服務(wù)理念所追求的是一種友好親切的待客之道,實(shí)時(shí)為客人的需求提供溫馨快樂(lè)的服務(wù) 。
希爾頓歡朋的客房統(tǒng)一采用美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際生態(tài)認(rèn)證床上用品,打造出云端甜夢(mèng)體驗(yàn)房間內(nèi)配備的人體工學(xué)座椅和沙發(fā)床。
目前在全球共開(kāi)設(shè)2700余家酒店 ,將大堂變?yōu)榧蓍e區(qū)、商務(wù)區(qū)、餐廳、酒吧于一體的多功能開(kāi)放式公共區(qū)域;同時(shí)考慮商旅人士和親子家庭的需求,推出具有本地特色美食的自助熱早餐,部分酒店還供應(yīng)西式午餐、下午茶和晚餐等; 每家酒店同時(shí)配有樂(lè)動(dòng)健身房,并配有會(huì)議室,滿(mǎn)足出差辦公與舉行大小型會(huì)議的需求。